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保价10万的包裹损坏只赔4万? 最终达成一致:赔9.8万
发布时间:2019-03-13 10:24:10    点击: 返回首页 | 法制
 通过顺丰快递CT配件球管,发货时,又是打木架,又是绕铁丝塞泡沫,包装得严严实实,并且为此保价10万元;快递抵达珠海收件时,包装的木架和铁丝都不见了踪影,只剩下一个纸箱。经检测,球管球芯破碎,无法维修。
 
 
“目前顺丰承认外包装破损,愿意赔偿,给出了两种赔偿方案:第一,赔偿4万元,不回收旧球管;第二种,赔偿10万元,回收旧球管。”四川百思康科技有限公司(以下简称百思康)负责人黄凯说,医疗器械有其特殊性,向厂家购买新配件时必须退回原件,“顺丰可以找鉴定公司鉴定旧件残值,再用10万元刨除这部分进行赔偿。”双方未达成一致。
 
 
快递CT配件外包装受损
 
 
百思康是一家做医疗设备维修维保的公司,一个云南昭通永善客户的CT机高压打火,百思康初步判断充放电不充分,准备送往广东珠海做检测,为了赶时间,他们选择顺丰承运。
 
 
1月17日,顺丰快递员到医院接件。“东西比较贵重,我们打了木架,缠绕了铁丝,保价10万元。”黄凯说,包括打木架费、保费和快递费,公司一共付款1146元,其中特安保保费500元。
 
 
1月21日,快件抵到珠海,收件方收快递,发现木架和铁丝已经消失,只有一个纸箱架在木托上。“外包装破损,顺丰过来拍照取证。”收件方杨秀丽说,后经过该公司检测,球管球芯破碎,再无维修的可能。“球芯是球管的核心部件,这个东西碎了,等于这个配件就废了。”
 
 
只赔4万元 依据在哪?
 
 
黄凯说,新球管价值25万元,最初顺丰只愿意赔偿1.5万元。“我保价10万元,为什么只赔偿1.5万?”黄凯说,经过几天协商,最终顺丰给出两种方案,第一,赔偿10万元,回收旧球管;第二,赔偿4万元,不回收旧球管。
 
 
这种方案黄凯都不接受,因为医疗设备有其特殊性,购买新配件时要退回旧配件给厂家。“所以这个旧球管我是一定要的,只赔偿4万元的依据在哪?”黄凯说,顺丰的依据是,损坏后的旧球管值6万元,刨除残值,只赔偿4万元。“可是收件公司对旧球管评估过,只值2000元,应该赔偿9.8万元。”
 
 
这个评估不被顺丰认可。“我找的公司你不认可,那顺丰找一家公司评估,如果说球芯破碎的球管值6万,那我同意赔4万。”黄凯说,顺丰建议他走司法程序。“我不愿意走司法程序,耗时太长,医院现在CT停摆,有多少病人做不了检查。”截至3月5日,双方尚未达成一致。
 
 
顺丰回应
 
 
外包装破损客观存在
 
 
赔偿4万因损坏了部分
 
 
成都商报-红星新闻记者从顺丰官方查询到,特安保条款约定,当货物在运输途中发生丢损,顺丰将按照声明价值和损失比例进行赔偿,赔偿金额不超过货物实际损失。
 
 
3月5日,顺丰快递四川公关李先生回应了此事,承认外包装破损是“客观存在的。”“应该是承运的过程中出现了问题。”李先生说,问题发生后,顺丰的确提出了两种解决方案,在协商过程中客户提出一定要旧球管。“保费10万元,是认定球管价值10万元,只损坏了部分,不是损坏全部,按照损失比例赔偿,我们认为残值6万元,因此赔偿4万元。”
 
 
李先生说,如果客户不认可这个方案,可以选择走法律程序。“对方又不同意,毕竟不能你说多少就是多少,我说多少就多少,基于司法认定的结果,双方应该都比较认可。”李先生说,客户发来银行账号,他以为双方已经达成一致,进入了理赔程序。
 
 
最新进展
 
 
经过成都商报-红星新闻介入后,3月6日,此事取得新的进展。
 
 
“今天顺丰同意我们的赔偿方案,赔偿9.8万元,不回收旧球管,但是我们提供回收处理的照片。”黄凯说,他会配合顺丰提供一切能够提供的证据。此处理方案得到顺丰证实。
 
 
律师说法
 
 
分歧在于对残值的认定
 
 
可共同委托第三方鉴定
 
 
四川及第律师事务所律师邢连超认为,顺丰在承运过程中出现了外包装破损,应该为此承担责任,一般情况照价赔偿,不能超过预估损失,就是保价金额。“现在双方对残值的认定不一致,可以委托第三方机构来评估。”
 
 
北京市君泽君(成都)律师事务所方毅律师认为,按照保价的约定,顺丰将按照声明价值和损失比例进行赔偿,双方的分歧在于对残值的认定。“双方可以共同委托第三方机构进行鉴定,或者起诉,由法院指定第三方机构进行评估。”

(来源:成都商报 编辑:值班编辑)

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